Kunjungan Penting: TelkomGroup dan Komdigi Pastikan Keandalan Layanan Jelang Idulfitri
TelkomGroup dan Komdigi Pastikan Keandalan Layanan Jelang Idulfitri
Jakarta, CNBC Indonesia – PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) bersama seluruh operating company (OpCo) dalam grupnya berkomitmen untuk mendukung upaya menjaga kualitas jaringan telekomunikasi. Hal ini dilakukan dalam rangka menghadapi peningkatan aktivitas digital yang diperkirakan meningkat menjelang Idulfitri 1447H.
Kegiatan Apel Bersama
Apel Bersama Posko Siaga Kualitas Layanan Telekomunikasi Optimal Tahun 2026 diadakan oleh Kementerian Komunikasi dan Digital RI (Komdigi) di Jakarta pada Jumat (13/3). Acara tersebut dipimpin oleh Sekretaris Jenderal Komdigi Ismail, dengan kehadiran Direktur Utama Telkom Dian Siswarini, Direktur Utama Telkomsel Nugroho, serta para direksi OpCo TelkomGroup. Selain itu, personel teknis dari Telkomsel, InfraNexia, dan TelkomAkses turut serta, menunjukkan komitmen TelkomGroup untuk bekerja sama dengan pemerintah, industri, dan pihak terkait dalam menjaga keandalan layanan.
Dalam arahannya, Ismail menekankan pentingnya sinergi antara pemerintah, operator seluler, dan seluruh pemangku kepentingan untuk memastikan masyarakat merasakan layanan komunikasi yang aman, stabil, dan berkualitas selama Ramadan hingga Idulfitri.
Kesiapan Infrastruktur
Sebagai langkah antisipatif, TelkomGroup menggelar Kick-Off Posko SIAGA RAFI 2026 di Command Center Telkom Integrated Operation Center (TIOC) Jakarta. Acara ini diikuti secara daring oleh seluruh titik posko di seluruh Indonesia. Posko ini beroperasi penuh 24 jam sepanjang periode 13-30 Maret 2026, dengan tema “Hadir Tanpa Henti, Layani Sepenuh Hati”.
Dalam implementasinya, TelkomGroup menyediakan 22 posko, terdiri dari 9 posko utama dan 13 posko OpCo. Lebih dari 480 petugas posko dan 13.200 petugas lapangan disiagakan untuk memastikan stabilitas layanan di berbagai wilayah. Selain itu, Satuan Tugas (Satgas) khusus dibentuk guna memperkuat koordinasi operasional.
Kesiapan infrastruktur jaringan diorkestrasi oleh PT Telkom Infrastruktur Indonesia (InfraNexia), yang bertindak sebagai pengelola sistem konektivitas. TelkomGroup juga memanfaatkan tools digital Smart Command Center untuk pemantauan real-time melalui dashboard terpadu, serta platform Telkomcare untuk mengawasi tiket dan alert di titik PoI.
“Kesiapan jaringan TelkomGroup selama periode RAFI adalah hasil kolaborasi semua entitas dalam ekosistem perusahaan,” kata Nanang Hendarno, Direktur Network Telkom. “Kami memastikan keandalan layanan dari awal hingga akhir melalui sinergi lintas unit, sehingga konektivitas tetap terjaga.”
Proyeksi Trafik
Dalam RAFI 2026, TelkomGroup memproyeksikan kenaikan trafik fixed broadband mencapai 9,2% dibandingkan periode sebelumnya, dengan estimasi total 30,3 Tbps. Untuk menghadapi lonjakan tersebut, InfraNexia telah menyiapkan kapasitas jaringan sebesar 60,7 Tbps. Sementara itu, puncak payload mobile broadband diperkirakan mencapai 70,85…
